FAQ
Q
注文してからどれくらいで発送されますか?
A
ご注文から営業日(土日祝日を除く)で5日以内の発送を行っております。
ご到着まで今しばらくお待ちください。
Q
決済方法を教えてください。
A
■決済方法■(2021年07月26日現在)
・クレジットカード
・コンビニ決済
・翌月後払い
・PayPal
・銀行振込
・キャリア決済
・楽天ペイ
・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、
→商品注文時点でお支払いが確定いたします。
・コンビニ決済、銀行振込み
→商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
(支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。)
・翌月後払い
→Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いを
お願いいたします。
Q
ご注文確認メールが届きません。
A
ご注文確認メールに関しましては、ご購入者様のメーラーの設定によっては受信が拒否されてしまう、または迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。 お手数ですが、stores.jpから送信されるメールを受信可能に設定するようお願い致します。
Q
返品はできますか?
A
不良品以外の返品・交換はお受け致しておりません。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損、傷みなどの 品質上問題のある不良品がございましたら
早急に返品・交換の対応をさせていただきます。
Q
送料について教えてください。
A
12月8日~19日までのERICさん商品販売中に限り、全国一律500円にて配送しております。